Atendimento: a cereja do bolo – Esforce-se sempre para fazer um pouco mais pelo seu cliente. Se ele pede X, procure fazer X e Y. A pro atividade é característica dos profissionais de sucesso e ajuda a surpreender o cliente. Se o cliente pede o bolo, surpreenda ele acrescentando a cereja.

Marketing: Ações x resultados – Como profissional de marketing, é importante que você sempre analise ações x resultados, estabelecendo comparações para que saiba o que está funcionando e o que não está rendendo como o esperado. Monitorar as ações de marketing é o caminho para investir melhor, manter os atuais e prospectar novos clientes.

Vendas: Fuja da briga de preços – Posicionar o produto no mercado e oferecer qualidade e valor para seus clientes é muito mais interessante do que entrar em uma briga por preços diminuindo consideravelmente a margem de lucros. Quem agrega valor, não precisa baixar os preços.

Liderança: De dentro para fora – O bom líder deve exercer sua liderança de dentro para fora. Não entendeu? É o seguinte: as atitudes do líder no dia a dia é que vão impactar, mobilizar e estimular os demais colaboradores para seguir junto com ele. O exemplo começa do centro (líder) para fora (colaboradores)

Empreendedorismo: Manancial de boas ideias – Ler, conversar, assistir bons programas, estimular o raciocínio é o caminho para se transformar em um manancial de boas ideias. Quanto mais você exercitar seu cérebro, mais ideias surgirão para empreender novos negócios.

Recursos Humanos: Pesquise o mercado – Pesquisar o mercado e compreender como as demais empresas do seu setor estão se comportando em relação a política de cargos e salários, recrutamento e seleção é o caminho para compreender o que os outros estão fazendo e extrair as melhores informações para aplicar em seu departamento de RH.

Carreira: Longevidade profissional – Fazer aquilo que gosta, encontrar satisfação no trabalho e aprender a cada dia é o caminho para obter longevidade profissional. Quando o seu trabalho for motivo de alegria, você estará no caminho certo. Persiga a felicidade na carreira e o dinheiro será consequência.

André Vinícius da Silva é corretor de imóveis, professor universitário, consultor e palestrante de vendas com foco em desenvolvimento de pessoas, negociação e marketing digital. Possui certificação nacional em vendas, MBA em Gestão de RH e é pós-graduando em Marketing. É autor dos livros: O melhor do desenvolvimento pessoal e empresarial (Editora Dracaena) e Carreira & Negócios: 350 dicas para construir uma história de sucesso (Editora Dracaena). Escreve semanalmente a coluna Carreira e Negócios para dezenas de mídias em todo Brasil e é fonte das principais revistas, jornais e sites quando o assunto é vendas.

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